Melanjutkan posting terakhir saya, saya percaya bahwa media yang disebut pemasaran email adalah saluran yang sangat penting dalam bauran pemasaran kita dan perlu dieksplorasi secara mendalam.
Saat ini kita semua memahami bahwa sangat sulit untuk menjangkau pelanggan kita, persaingan yang ketat dan menjadi semakin sulit untuk “menyentuh” atau mendapatkan perhatian pelanggan. Metode pemasaran konvensional menjadi kurang efektif setiap hari dan manajer pemasaran mencari cara yang lebih kreatif untuk berinteraksi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan, membawa ke meja dimensi yang lebih pribadi, dimensi yang terhubung dengan individu dan kebutuhan dan keinginan pelanggan. dan ini hanya untuk tujuan menjual produk.
tanpa menggunakan baccarat komunikasi komersial yang mengganggu. Karakteristik kedua adalah prinsip inti dari Periklanan yang berhasil yang mendorong “ajakan bertindak” yang spesifik. Aspek pemasaran langsung ini melibatkan penekanan pada tanggapan positif yang “dapat dilacak”, terukur, dan positif dari konsumen (dikenal hanya sebagai “rasio tanggapan” dalam industri) … tanpa menggunakan media komunikasi komersial yang mengganggu. Karakteristik kedua adalah prinsip inti dari Periklanan yang berhasil yang mendorong “ajakan bertindak” yang spesifik. Aspek pemasaran langsung ini melibatkan penekanan pada tanggapan positif yang “dapat dilacak”, terukur, dan positif dari konsumen (dikenal hanya sebagai “rasio tanggapan” dalam industri) …
Salah satu metode direct marketing tertua adalah direct mailing (dilakukan secara online dan offline) mail (bukan e-mail) adalah pelopor tentunya jauh sebelum Internet lahir, oleh karena itu saya yakin Anda pasti setuju bahwa e-mail adalah salah satu pilar terpenting (apa yang akan kita lakukan tanpa kantor pos?) dan saya akan menjelaskan alasannya sebentar lagi.
dimulai pada tahun 60-an, konsep platform berbagi waktu yang dapat disambungkan oleh banyak pengguna dari jarak jauh, menghubungkan ke alat tulis komputer, dan mendorong pengguna untuk berbagi informasi dengan cara baru, dan seperti proses evolusi lainnya, seiring waktu hal itu membentuk sebuah jaringan luas “duduk” di tulang punggung infrastruktur yang saat ini memungkinkan kita untuk berbagi informasi tekstual dan visual, ini adalah salah satu saluran pertukaran informasi pribadi terbesar jika bukan terbesar (ya … lebih dari sekadar facebok dan lebih dari sekadar pesan instan … bahkan Google dan Facebook menyadari bahwa email adalah saluran komunikasi nomor satu) efeknya sangat membuat ketagihan … akui Anda kecanduan: -) … Saya merasa sulit membayangkan hidup tanpa email dan tanpa memeriksa blackberry saya setiap detik, itu pasti hal yang paling membuat ketagihan di dunia.
Jadi … dimana kita hari ini?
Beberapa tahun yang lalu email memungkinkan kita untuk menulis pesan sederhana dan mengkomunikasikannya kepada teman / kolega atau pelanggan kita dengan cara “non emosional” yang sederhana, bertahun-tahun berlalu dan kita diperkenalkan dengan HTML-mailer … Email HTML memungkinkan kita melakukannya apa yang tidak dapat dilakukan oleh email berbasis teks sebelumnya, ini memungkinkan kami untuk berkomunikasi dan mengekspresikan diri dengan lebih baik, dengan menyertakan gambar atau menggunakan templat yang menarik perhatian seseorang, kemampuan untuk melacak respons pengguna (apakah orang membaca email saya atau hanya menghapusnya ?) memungkinkan kita untuk menghitung klik dan rujukan, menganalisis secara real-time dan menambahkan banyak fitur yang memungkinkan pesan pemasaran langsung ke pelanggan, pesan berkualitas tinggi dan kompleks. Metode komunikasi ini memungkinkan kami untuk berkomunikasi dengan pelanggan potensial dan yang sudah ada, sebuah “jalur pipa”
HTML-mailer sangat berbeda dari email tekstual, ia memiliki kemampuan cerdas dan memungkinkan lebih banyak … membagikan lebih banyak, semua email yang dikirim kepada kami pada dasarnya mengandung elemen tekstual dan elemen visual / grafis, Kami mengizinkan pelanggan kami untuk benar-benar memutuskan bagaimana mereka ingin mendapatkan pesan kita, Anda benar … banyak dari kita tidak suka menerima email HTML, beberapa bahkan mengatur klien email mereka sehingga tidak akan menampilkan gambar atau grafik sama sekali, beberapa klien email melakukannya secara otomatis (Outlook dan Gmail misalnya) biasanya akan meminta pengguna untuk menambahkan aturan yang memungkinkan gambar untuk dilihat (biasanya dari pengirim atau domain tertentu) beberapa mengirim email tersebut langsung ke folder mail junk, tapi saya dapat memberitahu Anda bahwa ada banyak yang menginginkan dan memintanya – seperti saya. sangat penting bagi saya untuk melihat materi iklan dan bukan hanya salinannya,
Dikatakan bahwa ini adalah paradoks … pikirkanlah … di satu sisi Anda ingin mengkomunikasikan pesan yang kaya dan emosional kepada audiens Anda (inilah yang diinginkan manajer pemasaran) kami ingin mengkomunikasikan pesan warna-warni yang lebih kreatif dengan “warna merek” (“tampilan & nuansa”) dan di sisi lain klien email / penyedia layanan surat dan ISP mencegah Anda melakukannya, Hotmail / live, Yahoo, Gmail, Outlook, dan penyedia Internet Anda … semuanya memblokir format kaya ini … Di dunia yang penuh dengan spam (lihat posting saya sebelumnya “Spam – fenomena atau cara hidup?”) tugas menjadi sangat sulit dan hampir tidak mungkin, hampir semua HTML-mailer tidak sampai ke kotak masuk, walaupun ada banyak cara untuk melakukannya, tetap saja tampaknya ada dua vektor yang berlawanan, tidak masuk akal bukan ….?
Menurut studi baru oleh Lyris Email Advisor meskipun banyak yang menganggap bahwa isi email bukanlah komponen terpenting dari masalah pengiriman, di AS tampaknya penyedia Internet besar memiliki persentase masalah yang tinggi dalam pengiriman email ke dalam kotak secara tepat. karena masalah konten! Jadi saya bertanya kepada Anda apa yang menurut Anda merupakan sorotan penting karena tidak terkirim? Penting untuk dipahami bahwa karena jumlah spam (4 dari 5 email yang dikirim adalah SPAM) banyak ISP besar (apa yang dapat Anda lakukan … mereka mengontrol “aliran”) menerapkan metode pemfilteran agresif, email yang terlihat “bermasalah adalah diblokir dan “dimusnahkan” (benar-benar mengingatkan saya pada adegan dari film “War of the Worlds”) berikut adalah beberapa alasan untuk “pemusnahan” ini
1. Email ‘berat’ – Anda menggunakan desain kreatif yang “berat” (Saya menyaksikan email yang berbobot lebih dari 1MB …
2. Penggunaan gambar (banyak masalah karena format, gif, jpeg, bmp, dll.)
3. Manipulasi “Dari nama” – elemen tekstual yang “mencurigakan” (seperti XXX)
4. Riwayat Pengirim – dari domain tempat Anda mengirim email, ada kasus di mana domain / ip Anda masuk daftar hitam (alasannya mungkin berbeda-beda … mengirim banyak email setiap hari, keluhan pengguna, dan lainnya)
5. Masalah popularitas – domain pengiriman Anda mungkin tidak populer 😎 (ini adalah faktor yang sangat penting, saya akan membahasnya di posting nanti)
6. Jumlah tautan yang digunakan – jika Anda menggunakan banyak tautan di email Anda, sebagian besar masuk ke folder spam atau sampah
7. Kata kunci – penggunaan kata kunci yang “bermasalah” seperti “seks” “kasino” dan bahkan tanda seperti “!”, “?” dll.
Ada lebih banyak parameter mengapa email difilter atau diblokir. Daftarnya panjang.
Studi yang sama menyatakan bahwa kami memilih untuk menyalahkan berbagai filter meskipun ada banyak alasan untuk menjalankan kampanye yang tidak berhasil – petunjuk: Mungkin itu yang kami tulis !? Mungkin pesan iklan tidak menjelaskan apa yang kita inginkan? mungkin ini sebagian merupakan reaksi pelanggan yang kami kirimi (mungkin mereka mengeluh tentang kami?) … mungkin email tidak dirancang dengan benar? Studi tersebut juga berpendapat bahwa persentase pengiriman 10 US Isp rata-rata 83,8%, ISP Eropa memiliki kemampuan pengiriman tertinggi diikuti oleh Australia, Kanada.
Tanpa ragu … persaingan yang semakin ketat menuntut kita untuk lebih kreatif dan lebih canggih, kita pasti sudah tidak asing lagi dengan ruang elektronik ini, di postingan saya selanjutnya saya berjanji untuk mencoba dan “terjun” sedikit lebih dalam, ceritakan sedikit bagaimana melakukannya dan bagaimana membuat kampanye email yang lebih baik dan apa yang akan memungkinkan kami untuk “menyentuh” lebih banyak pelanggan. Ini adalah proses yang sangat penting dan saluran penting dari bauran pemasaran Anda dan Anda harus menguasainya! Ini akan menghemat waktu dan uang Anda, percayalah. Tetap disini.
